Wat kan ik op deze website doen?
Hotfix Shop is een internetwinkel. Hier vind je alles voor het verfraaien, versieren en bedrukken van oude en nieuwe kledingstukken & accesoires met hot-fix applicaties.
hotfix

klantenserviceHoe werkt jullie site nu precies - hoe kan ik bestellen?
Het bestellen gaat vrij eenvoudig.


Links selecteert je een artikelgroep, bijv. Swarovski. Je krijgt dan alle Swarovski artikelen te zien.
Daarna kunt je een type of een bepaalde grootte selecteren.
Klik op het plaatje of op info/bestel om het artikel beter te bekijken en te bestellen.

Wil je het artikel in je winkel wagentje plaatsen, klik dan op BESTEL.

Je kunt nu verder winkelen, of afrekenen door de stappen te volgen.

Kies je voor afrekenen, dan olgen er 4 stappen:
1) Controleer je bestelling
2) Selecteer de verzend- & betaalmhode
3) Vul je gegevens in
4) Controleer je gegevens en verstuur je bestelling

Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.

Veel winkel plezier!!

TIP: De zoekfunctie kun je gebruiken als je bijv. een kleur of een artikelnummer zoekt of een omschrijving zoals bijv. 'dolfijn' of 'ster'.

Heb je vragen? Neem contact met ons op!

hotfix
Kun je ook langs komen bij Rhinestones.nl?
Eigenlijk niet. Wij zijn een internetwinkel. Langs komen is alleen mogelijk op afspraak.
hotfix
Hoe lang duurt het voor m’n geleverd wordt?
De levertijd staat vaak bij de artikelen vermeld.
De levertijd geldt vanaf het moment dat jij je het bedrag hebt overgemaakt op onze rekening.
We wachten met verzenden tot we een groot gedeelte van je order compleet hebben. Bestel je producten van meerdere bovenstaande categorieen in 1 bestelling, dan geldt voor de hele bestelling de langste leveringstermijn.
Mocht de levertijd langer zijn, dan sturen we je de op voorraad zijnde artikelen toe en leveren we de rest op onze kosten na.

Levertijd van je producten
op de site
(uitgaande van de langste)
Verwerkingstijd order
vanaf ontvangst betaling tot verzending van je bestelling
Uit voorraad leverbaar
3 tot 5 werkdagen
levertijd: 5 à 10 dagen
5 tot 10 werkdagen
let op: levertijd 2 weken
15 werkdagen of langer

Spoedopdracht? Neem contact met ons op! We kunnen dan kijken wat er mogelijk is op korte termijn. Kijk ook eens wat we op voorraad hebben op de voorraad pagina!
hotfix
Ik wil graag via de shop een voordeelpakket bestellen. Als ik mijn gewenste kleuren invul, dan is de ruimte te klein voor mijn teksten. Hoe kan ik het beste mijn kleuren doorgeven?
Je kunt de kleuren vermelden in het vakje opmerkingen op het bestelformulier. Je kunt ook een mailtje sturen naar de klantenservice nadat je je bevestiging hebt ontvangen.  
hotfix
Waarom willen jullie dat ik vooruit betaal?
We krijgen tientallen bestellingen per dag binnen die niet serieus zijn, of nooit betaald worden. Voorheen leverde we elke bestelling die binnen kwam, maar dat is op deze manier eigenlijk geen doen.

Daarom nemen we bestellingen pas in behandeling nadat we de betaling hebben ontvangen. Zo weten we zeker dat je de bestelde artikelen echt wilt hebben.

We staan 100% garant voor een goede afhandeling van je bestelling.
Bekijk de reacties in ons gastenboek en onze feedback op e-Bay.
hotfix
Ik wil 10 gross van 1 kleur bestellen, krijg ik dan korting?
De prijzen per 10 gross staan op de site vermeld en worden automatisch berekend. Je kunt dus gewoon bestellen en hoeft geen mailtje hierover te sturen.
Als voorbeeld SS10
4 zakjes van 350 = 1400 steentjes (10 gross is 1440 steentjes, dus dat komt ongeveer overeen) De prijs via de site is dan 4x € 3,19 = € 12,77
Hierop krijg je nog je forumkorting, en de extra korting als je bestelling boven de 150 euro is. Totaal kan dit oplopen tot 15% extra korting zodat je op € 10,85 per 10 gross komt.
Als voorbeeld de SS16
7 zakjes van 200 = 1400 steentjes (10 gross is 1440 steentjes, dus dat komt ongeveer overeen) De prijs via de site is dan 7x € 3,19 = € 22,33.
Hierop krijg je nog je forumkorting, en de extra korting als je bestelling boven de 150 euro is. Totaal kan dit oplopen tot 15% extra korting zodat je op € 18,99 per 10 gross komt.
hotfix
Als ik lid ben van Rhinestones.nl / HotfixForum krijg ik toch korting?
Ja, dat klopt! Deze kortingscode kun je alleen zin als je bent ingelogd! ben je ingelogd? klik hier voor de kortingscode!
ben je nog geen lid, meld je dan snel aan voor HotfixForum en profiteer ook van de extra kortingen!
hotfix
Ik heb een speciale aanvraag, kunnen jullie deze ook voor me verzorgen?
Maak gebruik van de mogelijkheid om een speciale aanvraag te doen! We gaan graag voor je op zoek of zoeken een passend alternatief. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
hotfix

Ik wil graag een bestelling plaatsen maar zou graag eerst een proefexemplaar ontvangen.
Onze steentjes zijn expres in hele kleine volumes te bestellen.
Bestel dus gerust eerst 1 of 2 zakjes, zodat je onze kwaliteit kunt beoordelen.

hotfix
Hebben jullie ook een papieren prijslijst?
Nee, helaas.
De prijzen van onze producten veranderen regelmatig.

De producten met een hoge doorlopsnelheid, dus de populaire producten, kunnen we ook goedkoper aanbieden dan producten die niet veel verkocht worden. Dit passen we regelmatig aan.

Het kan dus zijn dat je voor een artikel meer of minder betaald dan voorheen.
Dat komt omdat wij bij de inkoop afhankelijk zijn van inkoopprijzen en de koersen van internationale valuta.

We hebben besloten wel alle producten op te nemen in de website, zodat je je ook kunt laten inspireren door producten die nog niet door iedereen gebruikt worden!
hotfix
Kan ik ook achteraf betalen?
Wij leveren in principe niet op rekening (al zijn er voor vaste klanten wel wat mogelijkheden).
hotfix
Waarom zijn jullie verzendkosten soms hoger dan de waarde van de postzegels?
Wij rekenen verzend & handlingskosten, dus niet alleen verzendkosten.
Je bestelling wordt klaargezet, verpakt, geaddresseerd en gepost.
We hebben besloten de prijzen van onze artikelen laag te houden, en een bijdrage in de handlingkosten te hanteren.

Staan jullie ook op beurzen?
Nee, helaas. We staan eigenlijk niet op beurzen. Op beurzen gaan de bezoekers vaak voor de knallende beursaanbiedingen.
Op zo'n beurs zien mensen over het hoofd dat wij de betere kwaliteit en het grootste assortiment hebben.
We staan wel 1x per jaar op de KreaDoe in Utrecht: en grote beurs, voor ons dicht bij huis.

 

Wij biedenen onze klanten elke dag via de website de mogelijkheid om de mooiste hotfix-producten te bestellen en snel in huis te hebben.
En om je zo veel mogelijk producten met eigen ogen te laten bekijken sturen we je regelmatig een proefzakje mee met je bestelling.

Heb je interesse in een bepaald product? Dan kun je ook altijd een gratis proefzakje ontvangen.
Laat dat dan even weten aan de klantenservice!

hotfix
Heb je zelf een vraag? Neem dan gerust contact met ons op.
Wij hopen dat je de moeite wilt nemen ons een mailtje te sturen over je ervaringen met onze producten. Alles wat je belangrijk vindt, zowel positief als negatief, kan ons helpen onze producten nog verder te verbeteren.